Оплата и доставка

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Интернет-магазин живых елок «Elki.com.ru» предлагает своим покупателям несколько способов оплаты заказа:

НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

Этот способ оплаты доступен при:

курьеру при курьерской доставке
самовывозе со склада
самовывозе с елочного базара

ОПЛАТА НА САЙТЕ

При оформлении заказа на сайте (сервис доступен для карт: Visa, MasterCard, МИР).

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице выбора способы оплаты необходимо нажать кнопку "Оплата заказа банковской картой". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

ОПЛАТА ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ

Этот вариант оплаты доступен для юридических лиц и ИП, а также для физических лиц, желающих оплатить с банковского счета. При оформлении заказа обязательно укажите ваш электронный адрес, на который мы сможем выслать счет для оплаты.

Отгрузка производится после поступления денег на наш расчетный счет.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

Вы можете оплатить свой заказ картой МИР, VISA, MASTERCARD любого банка, через платёжный сервис Сбербанка на нашем сайте или расплатиться наличными в пункте выдачи при получении товара,а также при курьерской доставке.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Доставка по Воронежу осуществляется после подтверждения заказа оператором интернет-магазина;
Минимальная стоимость доставки по городу 600р;
Доставка день в день, при оформлении заказа до 10.00;
Доставка на следующий день,при оформлении заказа до 21.00;
Срочная доставка+600 рублей к основному тарифу ,после подтверждения возможности оператором;
Доставка в пригороды или область в пределах 30км от городской черты - стоит 1500 руб. При большем километраже, цена обговаривается индивидуально тарифицируется из расчета 35 руб/км

Доставка елок покупателям имеет свои особенности, поэтому компания «ELKI.COM.RU» имеет собственную службу доставки, которая работает по принципу «все включено».

Живые елки - сезонный товар. Мы начинаем развозить заказы с 1 декабря. Последний день работы службы доставки - 31 декабря.

Заказы принимаются круглогодично с выбором нужной Вам даты в пределах указанного периода.

Вы можете указать желаемое время доставки с разбегом не менее 3 часов в комментариях к заказу и мы сделаем все возможное, чтобы уложиться в эти рамки. Просим принять во внимание, что ситуация на дорогах в предновогодней суете достаточно сложная. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы Вы получили заказ вовремя, но гарантировать точное время не можем.

Стоимость доставки елок рассчитывается автоматически* при каждом обновлении корзины покупателя, и для 99% заказов эта сумма окончательная,кроме заказов удаленности от городской черты более 20км
Если Вы заказали несколько елок различной высоты, то стоимость доставки определяется по самой высокой елке в Вашем заказе. Все остальные елки и другие товары доставляются бесплатно.
Доставка аксессуаров и подставок производится только при заказе елки в нашем интернет-магазине, одновременно с елкой. Данную категорию товаров отдельно мы не доставляем.
В нашем магазине предусмотрена функция бесплатной доставки выбранной елки до пункта самовывоза, если клиент не выкупил заказ в течении 48 часов, он возвращается на склад и снимается с исполнения.

2. КАК ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ

2.1. Добавьте елку в корзину и перейдите на страницу https://elki.com.ru/checkout/оформления заказа.

2.2. Живая елка — габаритный товар, поэтому для удобства покупателей «Доставка» как способ получения товара установлена по умолчанию.

2.3. Выберите Вашу область доставки(город или область)

2.4. Список дополнительных услуг, доступных для выбранной Вами елки, отображается в карточке товара. Поставьте галочки в нужных местах (например, для услуги «Утилизация ёлки») и переходите к оформлению заказа.

2.5. На этапе оформления заказа укажите адрес доставки. Если это необходимо, сообщите дополнительную информацию для нашего курьера.

2.6. Выберите дату и время доставки Вашей елочки и, если это возможно, желаемый временной интервал доставки при подтверждении заказа в строке "Комментарии". С Вами свяжется оператор для подтверждения заказа, а далее в день доставки за несколько часов до запланированного времени курьер сообщит Вам, что Ваша елочка уже в пути и совсем скоро у Вас и Ваших близких будет праздничное настроение. ;)

3. ПРЕИМУЩЕСТВА ДОСТАВКИ ЕЛОК

3.1. Нет необходимости ехать на склад самовывоза или мерзнуть на елочном базаре.

3.2. До продажи елки хранятся в правильном температурном режиме (в отличии от елочных базаров, где ели стоят на морозе).

3.3. Елочные базары открываются с 19 декабря. Доставка елки из интернет-магазина возможна раньше.

3.4. Вы можете заказать установку елки, и курьер быстро и аккуратно установит Вашу елку в подставку.

3.5. Если Вы закажете демонтаж и утилизацию елки, то после окончания Новогодних праздников наш курьер приедет к Вам в указанное Вами время, также быстро и аккуратно упакует Вашу елку и отвезет на пункт утилизации.